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人才測評

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六大職業(yè)測評挑戰(zhàn)

發(fā)布時間:2014-06-26 16:04:15

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  隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,社會對人才測評的需求不僅僅是量的增長,而且會向深度和廣度方向發(fā)展,現(xiàn)有的測評項目、方法、技術(shù)將被新的測評項目、方法、技術(shù)所替代。入世后,我國的人才測評業(yè)面臨著如下幾個方面的嚴峻挑戰(zhàn)。

  一、壟斷體制制約

  從整體上看,我國人才測評的管理體制基本還是計劃經(jīng)濟下的行政管理模式。這種行政管理模式顯然不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求和運行規(guī)律。這種壟斷性體制弊端最主要的有如下三個方面。

  第一,缺乏競爭機制,導(dǎo)致管理水平低、測評技術(shù)落后、服務(wù)質(zhì)量不能令人滿意。由于沒有競爭對手,加上行政管理方式的影響,大多數(shù)測評機構(gòu)都把測評作為一種日常行政管理工作來抓,而完善測評質(zhì)量、提高服務(wù)水平都只停留在覺悟水平,沒有動力機制,缺乏主動性和創(chuàng)造性。

  第二,舞弊之風(fēng)愈演愈烈,測評形象每況愈下。測評結(jié)果大多數(shù)都與人們的利益直接相連,因此舞弊之風(fēng)自古有之。但目前測評舞弊范圍之廣、手段之多、情節(jié)之嚴重是古人難以望其項背的。以致于象高考這種在人們心目中非常神圣的考試都不能“出污泥而不染”,人們對其它測評的客觀性和公正性的信任程度就可想而知了。舞弊之風(fēng)的興盛固然有其社會的根源和考生價值判斷錯誤方面的原因,但壟斷性測評體制無疑也是根治舞弊的重要阻礙。

  第三,功利性目的使測評形象大為扭曲,測評的權(quán)威性日益下降。目前許多管理者都把測評作為創(chuàng)收的重要渠道。過分功利取向,使測評的質(zhì)量全面滑坡,測評的權(quán)威性在大眾的心目中大大降低。

  二、游戲規(guī)則不明

  這一問題與我國測評業(yè)的壟斷體制有直接的關(guān)系。缺乏規(guī)則對行為的規(guī)范,最容易導(dǎo)致以下幾個方面的問題:第一,政府測評機構(gòu)利用各自所依賴的行政職權(quán),進行無限量的放大,形成惡性競爭,造成市場的混亂和資源的浪費。第二,機構(gòu)注冊的審批、從業(yè)人員資格和執(zhí)業(yè)資格等無章可循,管理嚴重滯后于市場的的發(fā)展,而對于壟斷性的測評機構(gòu)缺乏監(jiān)督機制。第三,在社會上形成了許多濫用、誤用測評工具的現(xiàn)象,一方面緣于民眾缺乏測評的基本知識,另一方面也有人拿著測評的大旗大行招搖撞騙之術(shù)。而每當(dāng)面臨此種情況之時,卻無法可依。更出現(xiàn)了“國家承認”的中國特色式證書,與西方國家社會承認或接受證書截然相反。

  三、理論研究薄弱

  理論研究薄弱是指人才測評的理論研究滯后,尚未形成完整的理論體系去指導(dǎo)現(xiàn)實的人才測評活動。目前從事人才測評理論研究的分為三大派別,即考試學(xué)派、考核學(xué)派和心理測量學(xué)派。考試學(xué)派強調(diào)人才測評的社會功能與作用,投入較大精力去研究考試歷史演變過程以及考試制度的變遷等。由于考試測評的內(nèi)容總是在有限的范圍(考試大綱范圍之內(nèi)),故考試學(xué)派將研究重點集中在試題的編制和測評實施過程的組織方面。心理測量學(xué)派看重測量理論和統(tǒng)計方法對現(xiàn)代人才測評的貢獻,因而把視野集中在數(shù)字上,強調(diào)精確性和標準化。在測評內(nèi)容方面太注重心理學(xué)理論的系統(tǒng)性而對現(xiàn)實的需求考慮較少?己藢W(xué)派則完全從現(xiàn)實需求出發(fā),具有很強的實用主義色彩?己藢W(xué)派注重測評要素指標體系的設(shè)計,他們強調(diào)可操作性和可接受性,在測評理論方面則集中在對測評(評定)結(jié)果進行數(shù)字化處理的理論與方法,如加權(quán)的理論與方法等。

  四、專業(yè)人才緊缺

  測評人才專業(yè)化的要求是基于以下考慮:第一,現(xiàn)代人才測評是一項技術(shù)含量較高的工作,它有一整套的理論和技術(shù)體系,必須要有系統(tǒng)的訓(xùn)練和一定的實踐經(jīng)驗才能勝任。第二,專業(yè)性人才測評機構(gòu)出示的測評結(jié)果具有一定的權(quán)威性,直接影響到測評當(dāng)事者雙方的利益,因此測評機構(gòu)出示的測評結(jié)果必須具有相當(dāng)高的客觀性和準確性,而這種高準確性與測評機構(gòu)人員的素質(zhì)和工作能力是直接相關(guān)的。第三,實行職業(yè)資格制度是社會發(fā)展的必然趨勢。而目前各類測評機構(gòu)的工作人員大多數(shù)都是“轉(zhuǎn)業(yè)干部”,對人才測評的專業(yè)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)都不熟悉。目前大學(xué)里還沒有人才測評專業(yè),因此專業(yè)人才的來源就成了問題。心理學(xué)專業(yè)的比較接近,但每年全國心理學(xué)畢業(yè)生也只有幾百人,而其中絕大部分都從事教學(xué)或心理咨詢等其它工作了,進入測評行業(yè)的人很少。較高級的人才是心理統(tǒng)計與測量方向的研究生,全國每年在這方面的畢業(yè)性加起來不到20人。

  五、測評工具缺乏

  進行實際的測評項目時就會發(fā)現(xiàn),我們的測評工具是很缺乏的。以標準化的心理測驗為例,我國從八十年代開始翻譯修訂國外的優(yōu)秀測驗量表,出現(xiàn)了一批如瑞文推理測驗為代表的智力測驗和以16PF為代表的個性測驗,九十年代后一部分學(xué)者開始編制具有中國文化背景的本土化測驗,產(chǎn)生了一批優(yōu)秀的測驗。但就目前擁有的測驗數(shù)量和質(zhì)量來說,與美國擁有眾多的測驗出版機構(gòu)(如測驗出版者協(xié)會,Association of Test Publishers,ATP)推出的眾多測驗量表相比是很少的。與社會的需求相比有更大的差距。

  六、技術(shù)手段落后

  我國現(xiàn)階段人才測評的技術(shù)手段還是比較落后的。不僅大規(guī)模的測評都還是以手工操作為主,就是中小型的測評項目都是實行“人海戰(zhàn)術(shù)”,測評的效率極端低下,質(zhì)量也得到不到保證。我國高考1999年才開始試行在網(wǎng)絡(luò)上錄取新生。無紙化測試在我國的大型人才測評中鮮有試驗。而美國ETS1998年就實現(xiàn)了對TEOFLGRE考試的無紙化。測評的技術(shù)手段落后的現(xiàn)狀顯然會影響大型測評項目的效率和質(zhì)量,而且難以滿足快節(jié)奏、高速度現(xiàn)代社會對人才測評服務(wù)的個性化需求。

  除了對筆試方法要進行深入研究外,人才測評工作者還應(yīng)對面試、評價中心技術(shù)、情景模擬、投射測驗、現(xiàn)場測評等技術(shù)和方法進行探索。這些都是現(xiàn)代人才測評的重要方法和技術(shù),但我們在方面的研究和應(yīng)用都還很膚淺。

  信息技術(shù)的發(fā)展對人才測評的影響絕不亞于紙張的發(fā)明。我們在這方面已經(jīng)落后了,但我們要奮力趕上,而且完全有可能趕上,因為在計算機及通信等現(xiàn)代科技方面,有后發(fā)優(yōu)勢可以利用。

  

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